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Dynamics CRM 2018-07-03T12:12:45+00:00
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Tu opinión importa
  • digitalización

¿QUÉ ES DYNAMICS CRM?

Microsoft Dynamics CRM (Customer Relationship Managment) es una solución empresarial de gestión de relaciones con el cliente que permite a las empresas realizar un marketing más inteligente, vender de manera eficaz y productiva, proporcionar servicio en cualquier lugar además de captar y fidelizar clientes potenciales.

Cabe destacar, que es un modelo de gestión de toda la organización enfocado principalmente en los clientes. Además, podrás mejorar la relación con los clientes, reducir costes, mejorar plazos y obtener más calidad de servicio, aumentando así el grado de satisfacción del cliente.
Se trata de un sistema de gestión especifico del área comercial, que gestiona la información de tus clientes, ventas, previsiones, planificación de reuniones y llamadas. Con Dynamics CRM siempre tendrás una atención de calidad para tus clientes y nada quedará en el olvido.

UNA SOLUCIÓN ADAPTADA A TUS NECESIDADES

INTEGRACIONES DE DYNAMICS CRM

MARKETING

Planifica y ejecuta campañas de marketing y presupuestos, gestiona clientes potenciales y realiza análisis de marketing para una mejora continua.

SOCIAL MEDIA

Escucha a los canales digitales más importantes para conseguir atraer a los clientes potenciales, adelantándose a sus necesidades. Haz de las redes sociales tu mejor aliado, tanto en ventas como para satisfacer los requisitos del cliente.

ATENCIÓN AL CLIENTE

Ofrece un servicio de calidad, en cualquier momento y desde cualquier dispositivo, mejorando de esta manera, la atención a tus clientes actuales y la captación de nuevos clientes, además de historiales de servicios y gestión de procesos. Mejora la rentabilidad del servicio y obtén experiencias de compras positivas.

VENTAS

Proporciona un acceso rápido al historial de ventas y a los datos de los clientes. Incrementa la facturación y gana cuota de mercado mejorando los resultados obtenidos, para acercarse cada vez más a los objetivos de tu empresa. Ayuda a tener a los clientes informados con nuevos productos y ofertas, además de reducir los ciclos de ventas y aumentar las tasas de cierre.

FUNCIONALIDADES DE DYNAMICS CRM

GESTIÓN DE TAREAS

  • Gestión de flujos de trabajo.

  • Difusión de nuevos productos y ofertas.

  • Integración con Skype Empresarial de Office 365.

  • Sincronización con Outlook y gestión de e-mails.

  • Proporciona una completa visualización de los indicadores más relevantes para tu empresa.

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integración con los clientes1 300x200 - Dynamics CRM

COMPLETA INTEGRACIÓN CON LOS CLIENTES

  • Oportunidades de ventas y estimación de ofertas.

  • Producción de informes de ventas, previsiones y demandas.

  • Listado de clientes.

  • Preferencias de contacto.

  • Visión completa de las relaciones entre contactos y cuentas.

  • Creación de encuestas para recoger los comentarios de los clientes.

GESTIÓN DE CAMPAÑAS

  • Gestión de calidad de datos.

  • Gestión de presupuesto y costes de campaña.

  • Gestión de listas de precio y catálogo de productos.

  • Segmentación de clientes.

  • Obtención de rendimiento por campaña.

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BI1 184x300 - Dynamics CRM

INTEGRACIÓN CON POWER BI

  • Proporciona un análisis más avanzado de tu empresa.

  • Identifica los clientes más rentables para tu negocio.

  • Gestión de datos e informes en tiempo real.

  • Creación de análisis y gráficos a partir de los datos obtendidos en Dynamics CRM

  • Creación de informes y paneles en Power BI.

Pero eso no es todo... Descubre todo el potencial de DYNAMICS CRM

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