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Odoo CRM 2018-05-29T17:13:39+00:00
Odoo CRM
Tu opinión importa
  • digitalización

¿Qué es Odoo CRM?

ODOO CRM (Customer Relationship Management, o Gestión de las relaciones con clientes) es una herramienta que permite unir en una única base de datos todas las relaciones entre una empresa y sus clientes. Permite compartir el conocimiento de un cliente en concreto y así lograr entender sus necesidades y adelantarse a ellas.

Además, esta solución permite gestionar de forma más fácil las campañas de captación de clientes y de fidelización de los mismos. Gracias a ODOO CRM se pueden controlar las acciones realizadas sobre los clientes o clientes potenciales, y gestionar las acciones comerciales a partir de un cuadro de mandos con información detallada.

Cabe destacar que, con ODOO CRM, se generan más oportunidades de venta, agilizando la gestión, con presupuestos actualizados en tiempo real y procesos de ventas mejorados. Del mismo pueden hacer prósperas segmentaciones y disponen de la información para un servicio de atención al cliente y postventa sobresalientes.

Integraciones de Odoo CRM

VENTAS

Permite convertir oportunidades en presupuestos en solo unos clics y conseguir una visión completa del historial de clientes.

INVENTARIO

Con ODOO CRM puedes obtener información sobre la disponibilidad de producto en el presupuesto, iniciar órdenes de entrega y comprobar el estado de entrega desde el pedido.

GOOGLE DOCS

Permite usar la integración Google Docs para enlazar cualquier documento a sus oportunidades (impresos de cualificación, tablas avanzadas de precio,etc.)

API POTENTE

También puedes hacer que ODOO CRM haga casi cualquier cosa con la API, como conectar otro software o realizar una creación automática de lead entre otros.

CANALES DE COMPRA

Permite integrar todos los canales de venta desde ventas online (Comercio electrónico) pasando por ventas internas (CRM) y hasta en tienda (Punto de venta)

APLICACIONES DE MARKETING

Además posibilita impulsar la adquisición de leads y apoyarlos con las aplicaciones de marketing Odoo: Marketing electrónico, Eventos, Seguidores de URL, páginas de aterrizaje, etc.

Funcionalidades de Odoo CRM

PREVISIONES PRECISAS
  • Ofrece una visión más profunda para poder tomar mejores decisiones
  • Diseña paneles para capturar una imagen de tu empresa de un vistazo
  • Obtén diagramas de flujo e informes en tiempo real que cualquiera puede crear y compartir.

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CONSIGUE HACER MÁS EN MENOS TIEMPO

  • Automatiza actividades basándote en sus estrategias de venta: llamadas, reuniones, mensajes y presupuestos.
  • Recoge toda la información que necesites, en el momento óptimo: páginas visitadas, mensajes recibidos etc.

RESUMEN EN TIEMPO REAL

  • Revisa fácilmente tus acciones y próximas actividades

  • Compara cúal ha sido tu rendimiento real frente a sus objetivos mensuales
  • Organiza el flujo de trabajo partiendo de tus próximas acciones planificadas

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EN CONTACTO CON TUS CLIENTES

  • Comparte ideas y archivos en tiempo real

  • Proporciona una visión general de lo que está ocurriendo en su equipo
  • Ve cuándo un trabajador hace una llamada o envía un presupuesto
  • Ponte al día sobre las cosas que te perdiste mientras estabas fuera

AUMENTA LA PRODUCTIVIDAD DE VENTAS, MEJORA LAS TASAS DE GANANCIAS Y AUMENTA LOS INGRESOS

  • Administra tu embudo de ventas sin esfuerzo

  • Seguimiento de actividades y reuniones

  • Integración de correos electrónicos directamente en la aplicación
  • Analiza la calidad de tus clientes potenciales para tomar decisiones informadas

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INTEGRACIÓN Y AUTOMATIZACIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO
  • Redirige, ordena y filtra automáticamente los mensajes entrantes
  • Crea clientes potenciales sobre la marcha e informa los vendedores interesados automáticamente
  • Maneja los correos electrónicos entrantes y los encamina a las oportunidades adecuadas o al equipo de ventas

CONDUCE EL COMPROMISO CON LA GAMIFICACIÓN

  • Tablas de clasificación

  • Objetivos personales: asigna objetivos claros a los usuarios para alinearlos con los objetivos de la empresa
  • Objetivos de equipo: compara ingresos con previsiones y presupuestos en tiempo real

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PERSONALIZA EL CICLO DE VENTAS