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Soporte 2018-05-28T16:28:04+00:00
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SOPORTE FUNCIONAL

Una vez que el proyecto está puesto en marcha, es necesario controlar que todo esté correcto, o lo que es lo mismo, que cada función cumpla sus roles. Para eso es necesario contar con un soporte que atienda los problemas de los clientes y que habilite soluciones, además de identificar oportunidades de mejora.
 Por ello, en PRAXYA contamos con un Departamento de Soporte Hotline propio que complementa el concepto de mantenimiento y actualización de versiones de ERP.
Este departamento ofrece una hotline de soporte para dudas funcionales y de temas relacionados con infraestructura (BBDD, Sistemas Operativos, etc…).
  • Atención personalizada.

  • Análisis de incidencias.

  • Consultas sobre la funcionalidad del producto.

  • Soporte a usuarios.

  • Revisión de la puesta en marcha.

  • Aumento de la productividad

PRIMERO LAS PERSONAS, DESPUÉS LA TECNOLOGÍA

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