¿Qué es Odoo CRM?
ODOO CRM (Customer Relationship Management, o Gestión de las relaciones con clientes) es una herramienta que permite unir en una única base de datos todas las relaciones entre una empresa y sus clientes. Permite compartir el conocimiento de un cliente en concreto y así lograr entender sus necesidades y adelantarse a ellas.
Además, esta solución permite gestionar de forma más fácil las campañas de captación de clientes y de fidelización de los mismos. Gracias a ODOO CRM se pueden controlar las acciones realizadas sobre los clientes o clientes potenciales, y gestionar las acciones comerciales a partir de un cuadro de mandos con información detallada.
Cabe destacar que, con ODOO CRM, se generan más oportunidades de venta, agilizando la gestión, con presupuestos actualizados en tiempo real y procesos de ventas mejorados. Del mismo pueden hacer prósperas segmentaciones y disponen de la información para un servicio de atención al cliente y postventa sobresalientes.
Integraciones de Odoo CRM
VENTAS
Permite convertir oportunidades en presupuestos en solo unos clics y conseguir una visión completa del historial de clientes.
INVENTARIO
Con ODOO CRM puedes obtener información sobre la disponibilidad de producto en el presupuesto, iniciar órdenes de entrega y comprobar el estado de entrega desde el pedido.
GOOGLE DOCS
Permite usar la integración Google Docs para enlazar cualquier documento a sus oportunidades (impresos de cualificación, tablas avanzadas de precio,etc.)
API POTENTE
También puedes hacer que ODOO CRM haga casi cualquier cosa con la API, como conectar otro software o realizar una creación automática de lead entre otros.
CANALES DE COMPRA
Permite integrar todos los canales de venta desde ventas online (Comercio electrónico) pasando por ventas internas (CRM) y hasta en tienda (Punto de venta)
APLICACIONES DE MARKETING
Además posibilita impulsar la adquisición de leads y apoyarlos con las aplicaciones de marketing Odoo: Marketing electrónico, Eventos, Seguidores de URL, páginas de aterrizaje, etc.
Funcionalidades de Odoo CRM
- Ofrece una visión más profunda para poder tomar mejores decisiones
- Diseña paneles para capturar una imagen de tu empresa de un vistazo
- Obtén diagramas de flujo e informes en tiempo real que cualquiera puede crear y compartir.
CONSIGUE HACER MÁS EN MENOS TIEMPO
- Automatiza actividades basándote en sus estrategias de venta: llamadas, reuniones, mensajes y presupuestos.
- Recoge toda la información que necesites, en el momento óptimo: páginas visitadas, mensajes recibidos etc.
RESUMEN EN TIEMPO REAL
Revisa fácilmente tus acciones y próximas actividades
- Compara cúal ha sido tu rendimiento real frente a sus objetivos mensuales
- Organiza el flujo de trabajo partiendo de tus próximas acciones planificadas
EN CONTACTO CON TUS CLIENTES
Comparte ideas y archivos en tiempo real
- Proporciona una visión general de lo que está ocurriendo en su equipo
- Ve cuándo un trabajador hace una llamada o envía un presupuesto
- Ponte al día sobre las cosas que te perdiste mientras estabas fuera
AUMENTA LA PRODUCTIVIDAD DE VENTAS, MEJORA LAS TASAS DE GANANCIAS Y AUMENTA LOS INGRESOS
Administra tu embudo de ventas sin esfuerzo
Seguimiento de actividades y reuniones
- Integración de correos electrónicos directamente en la aplicación
- Analiza la calidad de tus clientes potenciales para tomar decisiones informadas
- Redirige, ordena y filtra automáticamente los mensajes entrantes
- Crea clientes potenciales sobre la marcha e informa los vendedores interesados automáticamente
- Maneja los correos electrónicos entrantes y los encamina a las oportunidades adecuadas o al equipo de ventas
CONDUCE EL COMPROMISO CON LA GAMIFICACIÓN
Tablas de clasificación
- Objetivos personales: asigna objetivos claros a los usuarios para alinearlos con los objetivos de la empresa
- Objetivos de equipo: compara ingresos con previsiones y presupuestos en tiempo real
PERSONALIZA EL CICLO DE VENTAS
Configura etapas de ventas que se ajusten perfectamente al enfoque de ventas de tu empresa
- Controla las estadísticas para obtener pronósticos precisos para mejorar el rendimiento de ventas en cada etapa de la relación con el cliente