SOPORTE FUNCIONAL
Una vez que el proyecto está puesto en marcha, es necesario controlar que todo esté correcto, o lo que es lo mismo, que cada función cumpla sus roles. Para eso es necesario contar con un soporte que atienda los problemas de los clientes y que habilite soluciones, además de identificar oportunidades de mejora.
Por ello, en PRAXYA contamos con un Departamento de Soporte Hotline propio que complementa el concepto de mantenimiento y actualización de versiones de ERP.
Este departamento ofrece una hotline de soporte para dudas funcionales y de temas relacionados con infraestructura (BBDD, Sistemas Operativos, etc…).
Atención personalizada.
Análisis de incidencias.
Consultas sobre la funcionalidad del producto.
Soporte a usuarios.
Revisión de la puesta en marcha.
Aumento de la productividad
PRIMERO LAS PERSONAS, DESPUÉS LA TECNOLOGÍA
